Договор оферты
на оказание информационно-консультационных услуг по организации, проведению и сопровождению программ личностного развития.

г. Краснодар, 2019г.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Организатором.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Индивидуальный предприниматель Александрова Ирина Евгеньевна (далее – «Организатор/Исполнитель») публикует Публичную оферту на оказание информационно-консультационных услуг по организации, проведению и сопровождению программ личностного развития по мероприятиям, представленным на официальном сайте Организатора https://coach-web.ru/, с любым заинтересованным в получении таких услуг лицом (далее – «Слушатель»).

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Организатора в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Слушателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. При этом фактом оплаты Слушатель подтверждает, что он:
Прочитал, понял и согласен с условиями настоящего Договора-оферты;
Выражает согласие на получение информационно-консультационных услуг по организации, проведению и сопровождению программ личностного развития на условиях настоящего Договора-оферты;
Выражает согласие на обработку Организатором персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://coach-web.ru/privacy .

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Публичная оферта/Оферта» – публичное предложение Организатора, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на оказание информационно-консультационных услуг по организации, проведению и сопровождению программ личностного развития (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения, размещённый в сети интернет на официальном сайте организатора по адресу https://coach-web.ru/ .
«Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Слушателем условий настоящего Договора . Фактом Акцепта считается совершение оплаты Слушателем, путем осуществления действий, указанных в Разделе 6 Договора, любой услуги/товара, предоставляемой Организатором.
«Слушатель» – правоспособное юридическое (в лице своих представителей - дееспособных физических лиц) или дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее акцепт Оферты и Сторона Договора, заключившая с Организатором Договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре-оферте.
«Организатор/Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Александрова Ирина Евгеньевна. Сторона по Договору оказания Услуг. Организатор вправе, по своему усмотрению, привлекать для оказания Услуги третьих лиц.
«Услуга» - информационно-консультационные услуги, оказываемые Организатором Слушателю по организации, проведению и сопровождению программ личностного развития в форме консультаций, ментор-сессий, тренингов, семинаров, мастер-классов, супервизий, вебинаров, оказываемых очно или дистанционно и предназначенных для личностного развития Слушателя с целью получения им новых или развития имеющихся навыков и знаний, необходимых для освоения указанной темы. Услуга делима, может предоставляться частями (с пропорциональной оплатой цены).
«Программа» – совокупность текстовых, графических материалов, объединённых общей темой (названием программы/курса), предназначенных для личностного развития Слушателя с целью получения им новых или развития имеющихся навыков и знаний, необходимых для освоения указанной темы. А так же детальная информация об Услуге, включающая в себя в т.ч. структуру, сроки её оказания, стоимость, и размещаемая на Сайте Организатора по адресу https://coach-web.ru/.
«Товар» – перечень наименований ассортимента Услуг на любой Программе, любой продолжительности (в том числе, однократные: вебинар, консультация и т.д.), детальная информация, включающая в себя в т.ч. структуру, сроки её оказания, стоимость, о которых, расположена на любой странице официального сайта Организатора https://coach-web.ru/ .
«Заказ/Регистрация» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Слушателем при оформлении заявки определённой формы на Сайте Исполнителя. Форма, размещаемая на Сайте, заполняемая Слушателем перед оплатой выбранной им Услуги. Форма содержит краткую информацию о Слушателе и свидетельствует о выборе им соответствующей Услуги или Товара.
«Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу Организатора https://coach-web.ru/ .
«Стороны» – Организатор и Слушатель.

1.5 В Оферте могут быть использованы иные термины и определения, не определенные выше. В этом случае толкование такого термина и определения производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования следует руководствоваться толкованием термина или определения в соответствии с законодательством РФ либо в соответствии со сложившейся в сфере деятельности Организатора практикой.

1.6 Условия настоящей Оферты, условия Договора оказания Услуг полностью принимаются Слушателем. При полном или частичном несогласии с условиями Оферты, акцепт признается несостоявшимся, а договор считается незаключенным.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Предметом настоящего Догоовра является предложение Организатора оказать Слушателю информационно-консультационные услуги по организации, проведению и сопровождению программ личностного развития по Программе/Товару, на которую, принимая условия настоящего Договора-оферты, регистрируется Слушатель, и существенные условия которой доступны Слушателю и определены на сайте Организатора по адресу https://coach-web.ru/.

2.2. Организатор вправе в любое время внести изменения в условия настоящей Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен непосредственно в тексте измененной Оферты.

2.3. Стороны взаимно заверяют, что обладают всеми правами и полномочиями для акцепта настоящей Оферты, заключения и исполнения Договора оказания Услуг, что им не известны никакие обстоятельства, препятствующие этому.

2.4. Слушатель понимает и принимает то, что Организатор не гарантирует каких-либо финансовых или иных результатов применения Слушателем информации, навыков полученных в результате оказания Услуг.

2.5. Отношения Сторон в рамках оказания услуг по организации, проведению и сопровождению программ личностного развития регулируются настоящим Договором и действующим гражданским законодательством.

2.6. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Права и обязанности Организатора

3.1.1. Организатор обязан в установленном порядке организовать очное/дистанционное сопровождение Слушателя по выбранной и оплаченной Слушателем Программе/Товару.

3.1.2. Организатор предоставляет Слушателю доступ к материалам, составляющим содержание Программы в очной или дистанционной форме, в соответствии с условиями Программы.

3.1.3. Организатор самостоятельно, по своему усмотрению, организует сопровождение Программы в соответствии с характеристиками Программы, с использованием различных средств донесения информации.

3.1.4. При организации процесса проведения, сопровождения Программы Организатор вправе по своему усмотрению определять дату, время, место, ведущих Программы. Использовать любые сторонние ресурсы, которые помогают Слушателю проходить Программу более комфортным и эффективным способом. При этом Организатор не несет ответственности за деятельность таких ресурсов и их возможные программные сбои.

3.1.5. Организатор вправе вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, болезнью кого-либо из ведущих, появлением новых подходов и технологий и т.п.).

3.1.6. Организатор обязан своевременно информировать Слушателя путем электронной переписки или иным возможным способом обо всех изменениях и дополнениях, касающихся срока оказания Услуг, места проведения и других компонентов Услуг, а так же своевременно уведомить Слушателя о наличии и возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Организатором.

3.1.7. Организатор обязан при успешном прохождении итоговой сертификации, если это предусмотрено Программой, обеспечить Слушателю курьерскую доставку Сертификата о прохождении Программы. В случае непрохождения Слушателем итоговой сертификации или получения неудовлетворительных результатов такой сертификации Слушателю выдаётся справка об участии в Программе с печатью Организатора.

3.1.8. В случае пропуска Слушателем оказываемой Организатором Услуги, в том числе по причинам, не зависящим от Организатора, Слушатель не имеет права требовать ее повторного оказания или предоставления информации в другой форме. При этом Услуга считается оказанной Организатором надлежащим образом. Организатор оставляет за собой право предоставить такому Клиенту данную Услугу в иное время или предоставить персональную ссылку на запись, произведенную при оказании Услуги (при ее наличии).

3.1.9. Организатор вправе согласовывать со Слушателем индивидуальные условия оказания Услуг.

3.1.10. Организатор имеет право на основании полученного от Слушателя контактного e-mail и номера телефона осуществлять в его адрес рассылку информационных и рекламных сообщений, связанных с Услугами и деятельностью Организатора, без дополнительного согласия Слушателя.

3.1.11. Организатор имеет право проводить фото-, аудио- и видеофиксацию во время предоставления Услуг, а также использовать полученные при фото-, аудио- и видеофиксации материалы по своему усмотрению, в том числе в качестве методического материала или в целях подтверждения упречности поведения Слушателя при исполнении Договора.

3.1.12. Организатор имеет право на осуществление записи телефонных переговоров со Слушателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Организатор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут записываться только в целях осуществления контроля деятельности представителей Организатора и контроля качества исполнения Заказов.

3.2. Права и обязанности Слушателя

3.2.1. Слушатель вправе обращаться к Организатору для получения информации об Услугах Организатора, условиях их предоставления по номерам телефонов, указанных на Сайте Организатора и/или в электронной переписке.

3.2.2 Слушатель вправе требовать надлежащего исполнения Организатором своих обязательств по организации, проведению и сопровождению Услуги в соответствии с настоящим Договором.

3.2.3. Слушатель обязан оплатить услуги Организатора в размере и сроки, предусмотренные в настоящем Договоре.

3.2.4. Слушатель вправе получать информацию по любым вопросам, касающимся исполнения Услуг Организатора.

3.2.5. Слушатель обязан самостоятельно внимательно ознакомиться на Сайте Организатора с информацией об Услугах Организатора и с условиями оказания Услуг. Соблюдать условия оказания Услуг.

3.2.6. В случае отказа от Услуг Организатора, в электронной переписке уведомить об этом Организатора, не позднее, чем за 24 (Двадцать четыре) часа до начала оказания Услуги, на эл.адрес Организатора aleksandrovai2016@gmail.com

3.2.7. Слушатель обязуется не воспроизводить (т.е. дублировать, тиражировать или размножать иным образом), а также не распространять любым способом - путем реализации размноженных материальных носителей среди конечных пользователей (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной в рамках оказания Услуг от Организатора методической литературы, видео записей и аудиозаписей (как в целом, так и частично), если на это нет однозначного письменного разрешения со стороны Организатора.

3.2.8. Слушатель обязуется при получении Услуг Организатора соблюдать морально-этические нормы, уважительно относиться к другим Слушателям, не распространять информацию рекламного или иного характера, не относящуюся к предмету Программы.

3.2.9. Слушатель обязуется во время получения Услуг Организатора не использовать аудио-, фото- и видеозаписывающие устройства без отдельного разрешения на то Организатора.

3.2.10. Слушатель обязуется не допускать распространение недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Организатора и/или других лиц, а также информации, побуждающей и призывающей к межнациональной, этнической нетерпимости, вражде, войне, изменению государственного устройства стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством РФ.

3.2.11. При пользовании в процессе прохождения Программы сторонними ресурсами Слушатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями использования таких ресурсов, а при заполнении на них форм регистрации – с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
4.1 Заказ/Регистрация Товара осуществляется Слушателем через Сайт Организатора https://coach-web.ru/

4.2. При оформлении Заказа на Программу на сайте Организации Слушатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе, предусмотренную формой заявки/регистрации.

4.3. Организатор не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Слушателем при оформлении Заказа.

4.4. Слушатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.5. Оплата Слушателем оформленного Заказа означает согласие (Акцепт) Слушателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора на оказание услуг между Организатором и Слушателем.

4.6. Все информационные материалы, представленные на сайте https://coach-web.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Слушателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Организатору.

5. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ.
5.1. Стоимость услуг определяется на основания стоимости Программ/Услуг, размещенных на сайте Организатора https://coach-web.ru/, на страницах с описанием Программ. НДС не облагается.

5.2. Организатор имеет право изменять стоимость Программ/Услуг в любой момент, новые цены считаются действительными с даты опубликования на сайте Организатора. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Слушателем, не изменяется и перерасчёту как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит. Организатор имеет право предоставить скидку от стоимости Услуг.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

6.1. Приобретение Слушателем Услуг Организатора осуществляется на условиях предоплаты в размере полной стоимости, если иное не согласовано между Слушателем и Организатором.

6.2. В зависимости от даты совершения оплаты стоимость услуг может изменяться. Информация об актуальной стоимости указывается на странице соответствующей Программы.

6.3. Слушатель оплачивает услуги в безналичном порядке посредством перевода денежных средств на банковский счёт Организатора по реквизитам, указанным в настоящем Договоре в Разделе 11, с обязательным указанием в назначении платежа фамилии Слушателя фразы "за информационно-консультационные услуги" и, при желании, названия Программы.

6.4. Все расчеты по настоящему Договору производятся в российских рублях.

6.5. Обязанность по оплате услуг по настоящему Договору считается исполненной Слушателем с момента зачисления полной суммы денежных средств на расчетный счет Организатора.

6.6. Организатор имеет право запросить подтверждение оплаты путем направления на электронный адрес aleksandrovai2016@gmail.com копии платёжного документа.

6.7. Оплата участия в любой программе обучения происходит только после подтверждения в личном сообщении Организатора или представителя Организатора по эл.почте или иным удобным способом. Слушатель должен убедиться, что программа, участие в которой он собирается оплатить, актуальна и есть свободные места.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
7.1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Слушатель вправе отказаться от заказанного и оплаченного Товара в любое время до дня начала обучения по выбранной и оплаченной Слушателем Программы, а после ее начала – в течение 7 (семи) календарных дней.

7.1.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного обращения Слушателя, направленного на электронный адрес aleksandrovai2016@gmail.com с пометкой «Возврат средств», с указанием расчётного счёта Слушателя для зачисления денежных средств и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих оплату.

7.1.2. Требование о возврате денежных средств может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Слушателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара, причин возврата и даты оплаты. Слушатель вправе задать Организатору все возникшие вопросы по электронной почте aleksandrovai2016@gmail.com или по телефонам, указанным на Сайте Организатора.

7.1.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Организатором требования Слушателя о возврате, на расчетный счёт Слушателя, указанный в заявлении.

7.1.4. Доступ к Программе для такого Слушателя прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Организатором требования о возврате.

7.1.5. Организатор производит возврат денежных средств в полном объеме по реквизитам плательщика (Слушателя) таких денежных средств, за удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также за вычетом фактически понесенных Организацией расходов по организации, проведению и сопровождению Программы на дату получения требования о возврате.

7.2. В соответствии со ст.22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Слушатель, при наличии претензий к качеству оказываемых Организацией услуг, вправе отказаться от заказанного и оплаченного Товара в любое время до дня завершения обучения на Программе.

7.2.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного обращения Слушателя, направленного на электронный адрес aleksandrovai2016@gmail.com с пометкой «Возврат средств — претензия», с указанием расчётного счёта Слушателя для зачисления денежных средств и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих оплату.

7.2.2. Требование о возврате денежных средств может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Слушателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара, причин возврата и сути претензии, даты оплаты. Слушатель вправе задать Организации все возникшие вопросы по электронной почте aleksandrovai2016@gmail.com или по телефонам, указанным на Сайте Организатора.

7.2.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Организатором требования Слушателя о возврате, на расчетный счёт Слушателя, указанный в заявлении.

7.2.4. Доступ к Программе обучения для такого Слушателя прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Организатором требования о возврате.

7.2.5. Организатор производит возврат денежных средств в полном объеме по реквизитам плательщика (Слушателя) таких денежных средств, за удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также за вычетом фактически понесенных Организацией расходов по организации, проведению и сопровождению Программы на дату получения требования о возврате.

7.3. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Слушателю начинает исчисляться с момента получения Организацией письменного требования на электронный адрес aleksandrovai2016@gmail.com и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если требование поступило после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, то моментом получения Организацией такого требования считается следующий рабочий день.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.
8.1. Слушатель обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к содержанию Программ Организатора.

8.2. В случае предоставления Слушателю доступа к интеллектуальной собственности Организатора (доступ к сетевым (информационным) ресурсам, не находящимся в открытом доступе, получение учебных и учебно-методических материалов на различных носителях), Слушатель обязан соблюдать следующие требования:
соблюдать исключительные права Организатора;
немедленно сообщать Организатору о любых, ставших ему известными, фактах нарушения исключительных прав Организатора;
воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности Организатора.

8.3. Никакая часть интеллектуальной собственности Организатора не может быть воспроизведена Слушателем в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения Организатора.

8.4. Слушатель обязуется при выполнении практических заданий соблюдать законодательство об интеллектуальной собственности и об ответственности за его нарушение.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
9.1. Договор-оферта действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта оферты Слушателем.

9.2. Срок действия Договора может изменяться соответственно изменениям периода длительности Программы.

9.3. Услуги Организатора по организации, проведению и сопровождению программ личностного развития Слушателя, оплатившему участие в Программе, считаются оказанными по истечении срока, указанного в такой Программе.

9.4. Услуги Организатора, указанные в п.9.3. настоящего Договора считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Слушателем, если в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента, указанного в названном пункте, Слушатель не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем направления соответствующей претензии по адресу электронной почты Организатора aleksandrovai2016@gmail.com .

9.5. Слушатель вправе в любое время расторгнуть настоящий Договор, направив уведомление на электронный адрес aleksandrovai2016@gmail.com в соответствии с разделом 7 настоящего Договора.

9.7. Договор в любое время может быть расторгнут по соглашению Сторон.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
10.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами исключительно с электронных адресов: Организации – с домена coach-web.ru, и Слушателя – с адреса электронной почты, указанного им при регистрации на сайте https://coach-web.ru/, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

10.2. Соглашаясь с настоящим Договором-офертой Слушатель даёт своё согласие на обработку предоставленных им при регистрации и в ходе обучения персональных данных. Под персональными данными в целях настоящего Договора Стороны понимают любую информацию, относящуюся к Слушателю, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, ссылки на профили в соцсетях и другая информация. Соглашаясь с настоящим Договором-офертой, Слушатель также выражает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Организатора, либо от иных лиц по поручению Организатора, на адрес электронной почты, контактный телефон или в аккаунты в социальных сетях, указанные Слушателем при регистрации на Сайте или путем электронной переписки.

10.3. Текст настоящего Договора-оферты может быть в любое время изменён Организатором в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на сайте Организации по адресу https://coach-web.ru/. Условия Договора остаются неизменными для лица, акцептовавшего Договор, до окончания срока его действия.

10.4 Если какое-то из положений настоящего Договора будет признано недействительным, то действительность остальных положений Договора от этого не утрачивается.

10.5 Во всех случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11. РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА.

Индивидуальный предприниматель Александрова Ирина Евгеньевна 

350062, РОССИЯ, КРАСНОДАР г, им. ЯНА ПОЛУЯНА ул, д. 56, оф. 51 

ИНН 231101555809, ОГРН 316237500057528 

Расчётный счёта: 40802810526060003987 

Валюта: Рубли 

Банк: ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» 

БИК: 046015207 

Кор. счёт: 30101810500000000207 

Email: aleksandrovai2016@gmail.com 

Телефон: +7 (918) 363-3954